Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei SHEKO wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Fashion-Favoriten in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Kleidung muss ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein.
Welche Zahlungsmethoden bietet SHEKO an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsarten an, darunter PayPal, Klarna Rechnungskauf, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle. Da wir Wert auf die perfekte Passform legen, geben wir dort auch an, ob ein Kleidungsstück eher kleiner oder größer ausfällt.
Sind die Materialien nachhaltig?
Bei SHEKO setzen wir verstärkt auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Kollektionen bestehen bereits aus Bio-Baumwolle oder recycelten Materialien. Achte auf das 'Eco-Label' in der Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nach Abschluss des Kaufs meist nicht mehr möglich. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport, falls dir ein Fehler unterlaufen ist.